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제목

교환 환불에 관하여

작성자 시계사랑(ip:)

작성일 2009-12-08

조회 10968

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내용

1.   단순변심에 의한 교환/환불 신청은 반드시 제품 수령후 3일이내에 신청을 하셔야 합니다.

      

2.   교환/환불을 원하실 경우, 제품을 보내시기 전에 고객센터(0505-883-0000)로

      반드시 전화주시기 바랍니다.

 

3.   제품에 문제가 있는 경우에는 상품을 받으신 택배사(로젠택배 1588-9988)를

      이용하여 '시계사랑' 착불로 보내주시면 됩니다.

 

4.   제품에 문제가 있는 경우라도, 줄을 줄이셨거나 착용을 하신 경우에는

      교환/환불이 아닌 A/S로 처리됩니다.


5.   교환/환불시에는 왕복택배비 5000원을 상품안에 동봉하시고, 상품을 받으신

      택배사(로젠택배 1588-9988)를 이용하여 ‘시계사랑’ 착불로 보내주시면 됩니다. 
      타택배사를 이용하실 경우에는 2500원을 동봉하시고,

      보내시는 택배비는 부담해주셔야 합니다.


6.   교환/환불은 한번도 착용하지 않은 제품에 한해 가능하고,

      보호필름도 떼지 않은 상태이어야 합니다.


7.   교환/환불을 보내주실 때에는 제품을 받으신 상태 그대로

      다시 보내주셔야 합니다.


8.   저희가 제품을 받은 후에라도, 제품이나 포장에 훼손이 있을 경우

      교환/환불이 불가하오니 유의하여 주시기 바랍니다.


9.    현금결제하셨을 경우에는 환불받으실 계좌번호를 제품에 동봉해주시면

       좀더 신속한 처리가 가능합니다.


10.   카드결제하신 경우에는 카드승인 취소 후, 4일~7일 이후부터

        해당카드사에서 취소확인이 가능합니다.

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